登录前先确认的三件事
花一分钟核对,比事后申诉省事得多。
- 从熟悉的官方入口打开页面,核对页面标识与栏目名称,不点击陌生人发来的短链或二维码。
- 确认当前设备是本人常用的设备,在网吧或共用电脑上操作完成后要主动退出登录。
- 检查绑定的手机号与邮箱仍能正常使用,换号之后记得同步更新,别让验证码发到旧号码上。
多数账号问题都出在两个时间点:登录前没有确认入口,登录后没有留意提示。下面两组内容分别对应这两个环节,按自己的习惯对照即可。
花一分钟核对,比事后申诉省事得多。
出现任意一种,先停下操作再排查。
实名认证是账号长期使用的基础环节。准备本人有效的身份证件,在个人中心的安全选项里按提示填写姓名与证件号码,提交后按页面反馈等待结果。信息必须与证件保持一致,多一个空格或数字顺序写错,都可能让校验不通过。如果提示信息不一致,先核对证件本身是否在有效期内,再重新提交,不必反复尝试。
实名完成之后,建议立刻补齐手机绑定与邮箱绑定。手机号用于接收验证码和登录提醒,邮箱则作为找回账号时的备用通道。两者绑定的号码和地址都要是本人长期在用的,换号以后及时更新。密码部分,长度不少于八位并混合大小写字母与数字,不要与其他网站使用同一套密码,也不要把密码写在聊天记录里。
如果已经出现异常登录,处理顺序是先改密码、再下线其他设备、最后检查绑定信息是否被改动。改完密码后暂时不要进行大额操作,观察一段时间内的登录提醒是否恢复正常。自己无法判断时,把登录提醒的截图、异常发生的大致时间整理好发给客服,定位会快很多。
从上到下过一遍,遇到状态不对应的项目,点进个人中心逐项补齐即可。
验证码是多数操作的通行凭据,换号之后要第一时间在个人中心更新。
邮箱是手机号失效时的备用找回通道,建议与手机号分开使用不同服务商。
不少于八位,混合字母与数字,并且不与其他网站重复使用同一套密码。
定期清理不再使用的设备记录,公共电脑登录后要及时退出并移除。
开启后异地或新设备登录会收到提示,异常情况能第一时间被发现。
姓名与证件号码需与证件完全对应,信息有变更时按页面提示重新提交。